A mesterséges intelligencia (MI) gyökeresen megváltoztatja a mobileszközeinken történő vásárlás módját. Nem csak kérdésekre válaszoló asszisztensekről beszélünk, hanem valódi digitális tanácsadókról, akik megértik a preferenciáinkat, összehasonlítják az árakat, és az igényeink alapján javasolnak termékeket. Már nem kell technológiai szakértőnek lenned ahhoz, hogy élvezhesd ezeknek az újításoknak az előnyeit.
Az intelligens chatbotokat integráló platformoktól kezdve az olyan asszisztensekig, mint a Siri vagy a Google Asszisztens, a mesterséges intelligencia minden okostelefonnal rendelkező felhasználó számára elérhető. Ha tudod, hogyan használd ki, időt és pénzt takaríthatsz meg, és minden módon javíthatod a vásárlási élményedet. Az alábbiakban elmondjuk, hogyan. Minden, amit tudnod kell ahhoz, hogy a mesterséges intelligenciát mobil vásárlási tanácsadóként használd.
Mi az a mesterséges intelligenciával működő vásárlási asszisztens?
A mesterséges intelligencia alapú vásárlási asszisztens egy olyan eszköz, amely mesterséges intelligencia algoritmusokat használ, hogy segítsen kiválasztani a megvásárolni kívánt termékeket. Ezt az ízlésed, vásárlási előzményeid, korábbi kereséseid és általános fogyasztói viselkedésed elemzésével teszi. Chatbotként integrálható egy alkalmazásba (például az Ava vagy a ChatGPT), lehet egy e-kereskedelem része, vagy független alkalmazásként működhet.
Ezek az asszisztensek másodpercek alatt több ezer változót értékelnek ki, hogy személyre szabott és optimalizált terméklistát kínáljanak. Ezenkívül összehasonlíthatják az árakat a különböző online áruházakban, megjeleníthetnek felhasználói véleményeket, és alternatív vagy kiegészítő termékeket javasolhatnak a stílusod, költségvetésed és igényeid alapján.
A leggyakoribb funkciói közé tartoznak:
- Személyre szabott ajánlások: a preferenciáid és a korábbi kereséseid alapján.
- Árösszehasonlítás: hogy mindig a lehető legjobb ajánlatot kapd.
- Okos tippek: amelyek segítenek felfedezni a szokásaidhoz vagy érdeklődési köreidhez kapcsolódó termékeket.
- Automatikus válaszok: gyakran ismételt kérdésekhez vagy konkrét termékekhez.
Hogyan érhetsz el egy mesterséges intelligenciával működő vásárlási asszisztenst a mobilodról?
Többféleképpen is elkezdhetsz kommunikálni egy vásárlási asszisztenssel mobileszközödről. Tapasztalati szintjétől vagy operációs rendszerétől függően kiválaszthatja az Önnek legkényelmesebb lehetőséget.
A leggyakoribbak:
- Natív alkalmazások: mint például a Google Asszisztens Androidon vagy a Siri iPhone-on.
- Harmadik féltől származó alkalmazások: például a ChatGPT, az Ava, az eDesk, vagy bármilyen chatbot, amely integrálja a mesterséges intelligenciát az e-kereskedelemhez.
- Integráció webes platformokkal: Sok üzlet kínál mesterséges intelligencián alapuló asszisztenseket közvetlenül a mobil felületéről.
A beállítás általában gyors és egyszerű. Egyszerűen engedélyezd a megfelelő engedélyeket, és az asszisztens begyűjt néhány alapvető adatot (például a tartózkodási helyedet vagy a beállításaidat), és elkezd ajánlásokat kínálni.
Okos chatbotok: az új szabvány a mobil vásárlási tanácsadásban
A mesterséges intelligencia által vezérelt chatbotok nem csak kérdésekre válaszolnak. Minden interakcióból tanulnak. Jól példázza ezt az Amazon Rufus nevű platformja, amely azonnali válaszokat kínál, a böngészési előzmények alapján ajánl termékeket, és pontosságának köszönhetően növeli a konverziós arányokat. Egy másik példa az eDesk Ava platformja, amely még összetett leírásokat is megért, és valós idejű segítséget nyújt emberi beavatkozás nélkül.
Milyen funkciók tűnnek ki ezekben a rendszerekben?
- Azonnali válaszok: anélkül, hogy emberi kezelőre kellene várni.
- Automatikus testreszabás: ami minél többet kommunikálsz a chatbottal, annál jobb.
- Ügyfélszolgálat terheléselterelése: Az értékesítés előtti kérdések akár 70%-ára is lehet választ adni mesterséges intelligenciával.
- Könnyű integráció: gyorsan alkalmazkodik a webhelyedhez vagy alkalmazásodhoz.
Az olyan ágazatokban, mint a divat, a szépségápolás, az otthon és a technológia, ezek a rendszerek nélkülözhetetlenné válnak. Segítenek az ügyfeleknek gyorsabb, megalapozottabb döntéseket hozni, miközben a márkák növelik az eladásokat és csökkentik az ügyfélszolgálati költségeket.
A mesterséges intelligencia által vezérelt vásárlási asszisztensek használatának előnyei
Amellett, hogy kényelmesebbé teszik a felhasználói élményt, ezek a rendszerek versenyelőnyt is kínálnak mind a fogyasztók, mind a vállalkozások számára. Íme néhány ok, amiért egyre több felhasználó választja őket:
- Időtakarékos: a keresett termékkel kompatibilis, releváns termékek közvetlen szűrésével.
- Nagyobb pontosság: mert objektív, valós idejű adatokon alapulnak.
- Okosabb ajánlások: amelyek olyan szempontokat vesznek figyelembe, mint a szezonalitás, a helyszín, a szokások vagy az aktív promóciók.
- Kapcsolat etikus vagy fenntartható márkákkal: Ha fontosnak tartod a társadalmi vagy környezeti szempontokat, számos asszisztens segíthet kiszűrni azokat a márkákat, amelyek megfelelnek ezeknek a kritériumoknak.
Egy másik fontos szempont a 24/7-es elérhetőség. Akár késő este vásárolsz, akár egy másik időzónából, az asszisztens mindig ott lesz, hogy segítsen.
Esettanulmány: Virtuális asszisztens használata mobiltelefonról történő vásárláshoz
Képzeld el, hogy fejhallgatóra van szükséged a Zoom-megbeszéléseidhez. Kényelemre, hordozhatóságra és akár 150 eurós költségvetésre vágysz? Egy mesterséges intelligenciával vezérelt asszisztens, például a ChatGPT vagy az Ava segítségével a következőket kérheted:
„Szeretnék venni egy kényelmes, Zoom-kompatibilis fejhallgatót, ami könnyen szállítható és 150 euró alatt van.”
A rendszer elemzi a kérésedet, átkutatja az elérhető termékek adatbázisát, összehasonlítja az árakat, és számos lehetőséget kínál, kiemelve azt is, hogy megfizethető vagy népszerű modellek-e.
Ha a tartózkodási helyedet vagy a vásárlási előzményeidet is összekapcsolod, az asszisztens a jövőbeli munkamenetekben javítani fogja az ajánlásait. Olyan, mintha lenne egy személyes vásárlási szakértő a zsebedben.
A vásárláson túl: általános virtuális asszisztensek mobilról
A vásárlásban való segítségnyújtás mellett a hangasszisztensek, mint például a Siri vagy a Google Asszisztens, más hasznos funkciókat is el tudnak látni a mobiltelefonodról. Például gyógyszeremlékeztetők beállítása, üzenetek küldése, alkalmazások megnyitása vagy az időjárás ellenőrzése.
Használatuk nem igényel technikai készségeket: Csak aktiválnod kell őket olyan parancsokkal, mint az „Ok Google” vagy a „Hey Siri”, és egyértelmű utasítást kell adnod. Néhány példa:
- „Emlékeztess rá, hogy kétóránként igyak vizet.”
- „Hívd Juan Pérezt”
- „Nyisd meg az Amazont, és mutass nekem piros sportcipőket.”
Az ilyen típusú feladatok, bár nem kapcsolódnak közvetlenül az e-kereskedelemhez, jól mutatják a mobil mesterséges intelligencia lehetőségeit, mint átfogó mindennapi asszisztens.
Ajánlások a mesterséges intelligencia által vezérelt vásárlási asszisztensek maximális kihasználásához
Hogy az élményed igazán kielégítő legyen, íme néhány tipp:
- Adjon meg egyértelmű adatokat: Minél konkrétabbak a kéréseid, annál jobb válaszokat kapsz.
- Lehetővé teszi az előzmények rögzítését: Ha engedélyezi az interakciókövetést, az asszisztens tanulhat Öntől és fejlődhet.
- Kerülje az érzékeny adatokat: különösen, ha nem hivatalos vagy alacsony hírű alkalmazásokat használ.
- Fedezze fel a kiegészítő funkciókat: például árcsökkenési értesítések, rendeléskövetés vagy kapcsolat a fizikai üzletekkel.
Ezek a rendszerek folyamatosan fejlődnek, és a jelenlegi funkciók idővel tovább fognak javulni.
A mesterséges intelligencia által fejlesztett asszisztensek fejlett funkciói
Az újabb AI-asszisztens modellekben már bevezetett funkciók közé tartoznak:
- Gépi látás a termékek kép szerinti azonosításához
- Közösségi média viselkedéselemzés a vásárlási szándék kimutatására
- A jövőbeli igények előrejelzése: Hogyan ajánljunk hordozható akkumulátort, ha nemrég vettünk új mobiltelefont?
- Közvetlen kapcsolat a felhasználói profilok és a részvények között valós időben
A mesterséges intelligenciával támogatott mobilvásárlás jövője egy egyre zökkenőmentesebb, proaktívabb és személyre szabottabb élményt ígér.
Milyen technológiák teszik ezt lehetővé?
A mesterséges intelligenciával működő vásárlási asszisztenseket lehetővé tevő technológiai alapok a következők:
- Természetes nyelvi feldolgozás (NLP): lehetővé teszi a mesterséges intelligencia számára, hogy megértse az emberi nyelvet, miközben beszélünk vagy írunk.
- Gépi tanulás: A résztvevők minden vásárlásból, beszélgetésből vagy keresésből tanulnak.
- Számítógépes látás: Bizonyos esetekben képeket értelmeznek termékek kereséséhez vagy javaslásához.
- Prediktív analitika és Big Data: a fogyasztási minták, preferenciák és piaci trendek felismerése.
Ezek a technológiák, ha megfelelően kombinálják őket, sokkal hatékonyabb és személyre szabottabb vásárlási élményt teremtenek a mobilfelhasználók számára.
A mesterséges intelligencia mobil vásárlási tanácsadóként való használata azt jelenti, hogy egy szakértő van a zsebedben, aki a nap 24 órájában elérhető, megérti az ízlésedet, alkalmazkodik a költségvetésedhez, és értékes időt takarít meg neked. Akár integrált hangasszisztensekről, akár személyre szabott chatbotokról van szó, ez a technológia átalakítja a fogyasztási szokásainkat. A kulcs az, hogy tudjuk, hogyan lépjünk interakcióba vele, és hogyan engedjük, hogy tanuljon a preferenciáinkból, és ne csak termékeket, hanem a mindennapi szükségleteinkre szabott megoldásokat kínáljon nekünk.
